Veritas crea nuevos canales de venta con tecnología de comerzzia nextt

Veritas impulsa nuevos canales de venta para su línea de comidas preparadas con el apoyo de comerzzia Nextt.
Supermercados Veritas ha dado un paso más en la digitalización de su línea de comidas preparadas gracias a un proyecto piloto desarrollado junto a comerzzia Nextt, así como The MotherTrees, en una iniciativa que ha contado con el apoyo de ACCIÓ – Generalitat de Catalunya.

Veritas ya confía en la plataforma de comerzzia para impulsar su estrategia de comercio unificado y, para este proyecto, ha recurrido a la experiencia y las soluciones de comerzzia Nextt, especializada en restauración, para mejorar la experiencia de compra de sus platos preparados. El objetivo ha sido ofrecer procesos de compra más flexibles y cómodos para sus clientes y, al mismo tiempo, optimizar la operativa interna.

El proyecto piloto se puso en marcha en agosto en una selección de tiendas y combinó dos nuevos canales de venta: un kiosco físico en el que el cliente podía seleccionar sus platos y la fecha de recogida, y una web app con las mismas funcionalidades accesibles desde el teléfono móvil. Gracias al buen funcionamiento de este piloto, Veritas puso en marcha esta plataforma de encargos también para la campaña de Navidad, un periodo clave para la venta de platos preparados.

El proyecto

Todos los canales (kiosco, web app…) se integraron a través de NexttDirector, la herramienta con la que se centralizó el registro de ventas del piloto y que, además, incorporó datos de otros canales como WhatsApp.

La prueba permitió a Veritas obtener datos reales sobre el uso y la aceptación de los nuevos canales, mejorar la gestión interna de comandas y la planificación de la producción, y facilitar a los clientes un proceso de compra sencillo tanto en tienda como desde casa, con la posibilidad de reservar fecha de entrega.

Desde comerzzia y comerzzia Nextt, este proyecto se convierte en un nuevo ejemplo de cómo ayudamos a nuestros clientes en su transformación digital, en la optimización y simplificación de procesos y en la unificación de canales para mejorar la experiencia de compra. También refleja cómo están convergiendo los sectores retail y horeca, con necesidades específicas pero cada vez más complementarias. ¿Quieres saber más sobre nuestras soluciones?